آخر تحديث: ٢٠ يوليو ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة الفوترة والإلغاء والاسترداد في MyCV.gg، وهي جزء من شروط الخدمة.
١. الباقة المجانية
الباقة المجانية مجانية دائمًا. لا تتطلّب أي بيانات دفع ولن تُحصّل منك أي رسوم مقابلها.
٢. اشتراك Pro
Pro اشتراك مدفوع يُحصَّل بالريال السعودي (SAR) عبر مزوّد الدفع لدينا (Moyasar). تختار مدة الفوترة (مثل شهري أو ربع سنوي أو سنوي) عند الدفع. ويمنحك الاشتراك الوصول إلى ميزات Pro طوال المدة التي دفعت مقابلها.
٣. لا تجديد تلقائي ولا حاجة للإلغاء
باقة Pro لا تتجدّد تلقائيًا ولا نحتفظ ببطاقتك. كل عملية شراء هي دفعة واحدة للمدة التي اخترتها. وعند انتهاء تلك المدة يعود حسابك ببساطة إلى الباقة المجانية — فلا يوجد ما تُلغيه ولا رسوم مفاجئة. وللاستمرار في Pro تجدّد يدويًا؛ والتجديد مبكرًا يُضاف إلى مدتك المتبقية. وانتهاء Pro لا يحذف سيرك الذاتية أبدًا.
٤. الاسترداد
بما أن Pro خدمة رقمية تُقدَّم فورًا، ينطبق ما يلي:
- استرداد ودّي خلال ٣ أيام: إذا غيّرت رأيك بشأن أول عملية شراء لـ Pro، راسلنا خلال ٣ أيام لاسترداد كامل — بشرط ألا تكون قد استخدمت أي ميزة ذكاء اصطناعي (مراجعة أو كتابة بالذكاء الاصطناعي) خلال تلك المدة. فاستخدام أي ميزة ذكاء اصطناعي يستهلك القيمة المدفوعة الأساسية ويجعل عملية الشراء غير قابلة للاسترداد.
- التجديدات: كل تجديد دفعة واحدة منفصلة؛ وبما أنه لا يوجد تجديد تلقائي، فلا توجد رسوم مستقبلية لإيقافها.
- الرسوم المكرّرة أو الخاطئة تُسترد بالكامل.
تُعالَج طلبات الاسترداد يدويًا من فريقنا — تُراجَع وتُنفَّذ يدويًا، لا تلقائيًا. وقد نمنح استثناءات وفق تقديرنا. ولا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق لك بموجب أنظمة حماية المستهلك السعودية المعمول بها.
٥. كيفية طلب الاسترداد
راسل [email protected] مع ذكر بريد حسابك والسبب. نراجع كل طلب يدويًا؛ وتُعاد المبالغ المستردَّة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويعتمد التوقيت على بنكك ومزوّد الدفع لدينا.
٦. التواصل
لأسئلة الفوترة: [email protected].