كيف نقدر نساعدك؟
سؤال عن الدفع، مشكلة تقنية، أو حتى احترت وين تبدأ — راسلنا. ما عندنا نظام تذاكر ولا روبوت؛ رسالتك توصل بريدًا حقيقيًا يقرؤه إنسان.
راسلنا
لأي شيء — المدفوعات، الاسترجاع، الأخطاء، أو ملاحظاتك. إذا كان سؤالك عن دفعة، أرسل الرسالة من بريد حسابك حتى نلقاها بسرعة.
يرد عليك شخص حقيقي خلال ٢٤ ساعة، من الأحد إلى الخميس.
إجابات سريعة
كيف يعمل استرجاع المبلغ؟+
إذا غيّرت رأيك بعد أول شراء لـ Pro، راسلنا خلال ٣ أيام ونرجّع لك المبلغ كاملًا — بشرط ألا تكون استخدمت أي ميزة ذكاء اصطناعي خلالها. اقرأ السياسة كاملة.
كيف تعمل أرصدة الذكاء الاصطناعي المجانية؟+
كل حساب يحصل على رصيدين مجانيين يوميًا بعد توثيق البريد — استخدمهما في مراجعة ذكية أو إعادة صياغة سطر أو خطاب تعريفي. تتجدد كل يوم، ودعوة صديق تزيدكما رصيدًا إضافيًا يوميًا.
من يقدر يشاهد سيرتي الذاتية؟+
أنت فقط. سيرك الذاتية ليست عامة ولا تُشارك مع أحد، وبياناتك الشخصية مثل اسمك ورقم جوالك تُحذف قبل إرسال أي شيء لنموذج الذكاء الاصطناعي. اقرأ السياسة كاملة.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟+
الإعدادات ← حذف الحساب. يُحذف حسابك وكل سيرك الذاتية نهائيًا وفورًا، بلا أي نسخ محفوظة.
دفعت لكن Pro ما تفعّل — ماذا أفعل؟+
عادةً تُطبَّق الدفعة خلال دقيقة. إذا ما ظهر Pro، سجّل خروجًا ثم دخولًا؛ وإذا استمرت المشكلة راسلنا من بريد حسابك ونحلها لك.
هل أقدر أستخدم MyCV.gg بالعربية والإنجليزية؟+
نعم — التطبيق كامل يعمل باللغتين، ولكل سيرة ذاتية لغتها الخاصة، فتقدر تحتفظ بسيرة إنجليزية وأخرى عربية جنبًا إلى جنب.